{"id":285,"date":"2012-04-25T18:53:38","date_gmt":"2012-04-25T18:53:38","guid":{"rendered":"https:\/\/humanoser.com.br\/?p=285"},"modified":"2012-05-10T12:42:25","modified_gmt":"2012-05-10T12:42:25","slug":"atendimento-eficaz-ao-cliente-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/humanoser.com.br\/?p=285","title":{"rendered":"Atendimento Eficaz (Ao Cliente)"},"content":{"rendered":"<h3><strong>P\u00daBLICO<\/strong><\/h3>\n<p><strong><\/strong>Qualquer pessoa e toda e qualquer organiza\u00e7\u00e3o independente do tamanho ou segmento de atua\u00e7\u00e3o, mais voltado para setores de vendas e atendimento ao p\u00fablico em geral, que queiram desenvolver t\u00e9cnicas para um atendimento por excel\u00eancia, otimizando assim a fidelidade de seus clientes.<\/p>\n<h3><strong>CONTE\u00daDO<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Apresentar aos participantes conceitos e t\u00e9cnicas de Atendimento Eficaz;<\/li>\n<li>Treinar t\u00e9cnicas de Comunica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica, baseadas na agilidade e efici\u00eancia;<\/li>\n<li>Desenvolver habilidades de saber ouvir, analisar e perceber, dominar a emotividade, saber expressar id\u00e9ias e opini\u00f5es de forma clara e objetiva, saber usar a voz de modo adequado;<\/li>\n<li>Desenvolver e promover a busca do diferencial de sucesso de cada um dos profissionais, despertando suas potencialidades e habilidades ainda n\u00e3o percebidas, a fim de direcion\u00e1-las de forma que sejam mais bem aproveitadas pela organiza\u00e7\u00e3o e pelo pr\u00f3prio profissional, produzindo resultados e conquistando maior competitividade saud\u00e1vel, garantidos atrav\u00e9s do reconhecimento de seu desempenho e dedica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>CARGA HORARIA<\/h3>\n<p>3 HORAS<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apresentar aos participantes conceitos e t\u00e9cnicas de Atendimento Eficaz<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":286,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-285","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-workshops"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/humanoser.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/285","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/humanoser.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/humanoser.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/humanoser.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/humanoser.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=285"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/humanoser.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/285\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":338,"href":"https:\/\/humanoser.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/285\/revisions\/338"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/humanoser.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/286"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/humanoser.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=285"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/humanoser.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=285"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/humanoser.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=285"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}